Receber um e-mail avisando que seu banco foi “liquidado” pode gelar qualquer bolso. A boa notícia: o Nubank segue firme e o comunicado foi um erro operacional. A má notícia: fraudes e equívocos semelhantes podem confundir clientes e impactar decisões financeiras. Veja como funciona a liquidação extrajudicial, quais são seus direitos e como blindar seus recursos.
O que é liquidação extrajudicial?
A liquidação extrajudicial é um processo extremo aplicado pelo Banco Central (BC) a instituições financeiras insolventes – quando suas dívidas superam os ativos. Nessa fase:
• a instituição tem as operações interrompidas;
• todos os contratos vencem imediatamente;
• um liquidante nomeado pelo BC usa o patrimônio restante para pagar credores na ordem legal.
Importante: clientes com até R$ 250 mil por CPF e por instituição contam com a cobertura do Fundo Garantidor de Créditos (FGC), que age como um “seguro” para depósitos e investimentos elegíveis.
O que aconteceu com o Nubank?
Na sexta-feira (12/06/2026), alguns clientes receberam por engano um e-mail oficial falando em “liquidação extrajudicial” e orientando a solicitar ressarcimento ao FGC. O Nubank:
• assumiu o erro, classificando-o como falha pontual de operação;
• reforçou que a segurança da plataforma, dados dos clientes e a solidez financeira permanecem intactas.
O Banco Central confirmou que não determinou qualquer liquidação. As operações do Nubank seguem normais.
Como proteger seu patrimônio em situações de alerta
1. Verifique o domínio do e-mail. Mensagens do Nubank terminam em “@nubank.com.br”.
2. Entre no app oficial e nos canais de atendimento antes de seguir qualquer orientação recebida por e-mail.
3. Consulte o site do BC ou do FGC para confirmar eventuais processos de liquidação.
4. Mantenha seus investimentos dentro do limite de R$ 250 mil por CPF em cada instituição caso deseje total cobertura do FGC.
5. Diversifique: usar mais de um banco reduz o risco de concentração.
FGC: como funciona o “seguro” até R$ 250 mil
• Cobertura automática – você não precisa contratar.
• Abrange conta corrente, poupança, CDB, LCI, LCA, RDB, entre outros.
• Limite de R$ 250 mil por CPF, por instituição e por conglomerado financeiro, até R$ 1 milhão renovável a cada 4 anos.
Prazo de pagamento: historicamente, o FGC deposita os valores em 10 dias úteis após o acionamento.
Passo a passo se receber um comunicado suspeito
1. Não clique em links ou anexos imediatamente.
2. Acesse seu banco exclusivamente pelo aplicativo ou site digitado manualmente.
3. Confirme nos canais oficiais (chat, telefone do verso do cartão, redes verificadas).
4. Registre um print ou encaminhe o e-mail suspeito para o suporte do banco.
5. Acompanhe notícias nos portais do BC e do FGC.
Dúvidas Frequentes (FAQ)
1. Meu cartão de crédito continua funcionando se o banco entrar em liquidação?
Não. Em liquidação extrajudicial todos os contratos – inclusive limites de cartão – são encerrados imediatamente.
2. O que acontece com minhas parcelas de empréstimo?
As parcelas vencem de uma só vez, mas o liquidante pode negociar novos prazos. Juros continuam correndo até a quitação.
3. Como solicito o ressarcimento do FGC?
O FGC informa, via site e grandes meios, o banco pagador designado. Basta apresentar documento com foto e dados da conta.
4. Recebi um e-mail parecido; pode ser golpe?
Sim. Golpistas usam termos técnicos para induzir pânico. Sempre valide nos canais oficiais antes de fornecer dados.
5. Quanto tempo o FGC leva para pagar?
O prazo regulatório é de até 10 dias úteis após a decretação de liquidação e confirmação dos saldos.
6. Uma liquidação afeta meu Score de crédito?
Seu Score só é impactado se você deixar de pagar obrigações pendentes. A liquidação em si não altera seu histórico.
Nota: Este conteúdo é informativo e não substitui a consulta com profissionais ou instituições financeiras. Não constitui recomendação de investimento ou garantia de aprovação de crédito.
Com informações de g1.globo.com
